Privacy Policy

n e p (以下当ショップ)は、GMOペパボ株式会社(以下サービス提供会社)の提供するショッピングカートASPサービスカラーミーショップ(当サービス)を利用して当ショップを開設するにあたりGMOペパボ株式会社の定めたプライバシー・ポリシーに則った個人情報の取扱いを行います。

1.個人情報の定義

「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの、及び他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものをいいます。

2.個人情報の収集

当ショップでは商品のご購入、お問合せをされた際にお客様の個人情報を収集することがございます。
収集するにあたっては利用目的を明記の上、適法かつ公正な手段によります。

当ショップで収集する個人情報は以下の通りです。

a)お名前、フリガナ
b)ご住所
c)お電話番号
d)メールアドレス
e)パスワード
f)配送先情報
g)当ショップとのお取引履歴及びその内容
h)上記を組み合わせることで特定の個人が識別できる情報

3.個人情報の利用

当ショップではお客様からお預かりした個人情報の利用目的は以下の通りです。

a)ご注文の確認、照会
b)商品発送の確認、照会
c)お問合せの返信時

当ショップでは、下記の場合を除いてはお客様の断りなく第三者に個人情報を開示・提供することはいたしません。

a)法令に基づく場合、及び国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
b)人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
c)当ショップを運営する会社の関連会社で個人データを交換する場合

4.個人情報の安全管理

お客様よりお預かりした個人情報の安全管理はサービス提供会社によって合理的、組織的、物理的、人的、技術的施策を講じるとともに、当ショップでは関連法令に準じた適切な取扱いを行うことで個人データへの不正な侵入、個人情報の紛失、改ざん、漏えい等の危険防止に努めます。

5.個人情報の訂正、削除

お客様からお預かりした個人情報の訂正・削除は下記の問合せ先よりお知らせ下さい。
また、ユーザー登録された場合、当サイトのメニュー「マイアカウント」より個人情報の訂正が出来ます。

6.cookie(クッキー)の使用について

当社は、お客様によりよいサービスを提供するため、cookie (クッキー)を使用することがありますが、これにより個人を特定できる情報の収集を行えるものではなく、お客様のプライバシーを侵害することはございません。
また、cookie (クッキー)の受け入れを希望されない場合は、ブラウザの設定で変更することができます。
※cookie (クッキー)とは、サーバーコンピュータからお客様のブラウザに送信され、お客様が使用しているコンピュータのハードディスクに蓄積される情報です。

7.SSLの使用について

個人情報の入力時には、セキュリティ確保のため、これらの情報が傍受、妨害または改ざんされることを防ぐ目的でSSL(Secure Sockets Layer)技術を使用しております。
※ SSLは情報を暗号化することで、盗聴防止やデータの改ざん防止送受信する機能のことです。SSLを利用する事でより安全に情報を送信する事が可能となります。

8.お問合せ先

nep
〒963-8025
福島県郡山市桑野2-32-7
TEL 024-935-5260
FAX 024-923-3303
Mail / info@nepnep.com
電話受付時間 12:00-18:00
定休日 不定休

メール返信は営業状況により遅れる場合があります。
お急ぎの方はお電話にてお願い致します。

9.プライバシーポリシーの変更

当ショップでは、収集する個人情報の変更、利用目的の変更、またはその他プライバシーポリシーの変更を行う際は、当ページへの変更をもって公表とさせていただきます。

当店からメールが届かないお客様へ

当店では、受注確認メールやお問い合わせへの返答メールは基本的に24時間以内(休日の場合はその翌営業日)に送信いたしております。

ご注文やお問合せが集中している場合は返信まで数日お時間をいただく事がございますが、もし24時間以内に当店からのメールが届かない場合はお手数ですが以下の点をご確認ください。

1 迷惑メールフィルタソフトをご利用の方(インターネットセキュリティなど)はspam(スパム)フォルダのほうも確認してください。
2 プロバイダのメール設定のフィルタリング機能を有効にしている方は「削除フォルダ」「迷惑メールフォルダ」もご確認ください。
代表的なプロバイダとしてはyahoo・ybb・hotmail・msn・goo・ocn・nifty・aol・dion・infoseek・jcomなどです。
(これが原因でメールが届かない場合が多いようで特にYahooメール,hotmailをご利用のお客様からのお問い合わせを頂きます。)
3 携帯電話のメール受信設定を1.指定受信、2.ドメイン指定受信、3.インターネット拒否に設定設定されている場合 は解除していただくか、当ショップからのメールアドレス info@nepnep.com を受信できるように設定を行ってください。
4 メールアドレスに間違いがないかご確認下さい。もし間違っていた場合はお手数ですが再度送信してください。
その他、ご不明な点やうまくご注文出来ない際はお手数ですが営業時間内に024-935-5260までご連絡下さい。

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SHOPPING GUIDE

配送・送料について

佐川急便
佐川急便の配送/送料に関して詳しくは こちらのページ よりご確認下さい。

ご購入アイテムの形状により、紙袋または段ボールでの発送となります。


簡易包装等、ご希望がございます場合は可能な限りお応えいたします。備考欄へご記載ください。



納品書がご不要な場合は備考欄へ記載ください。



1度の発送につき¥15.000(税抜き)以上のお買いもの分の発送で送料無料となります。


SALE品の場合送料無料対象外とさせて頂いております。


E-STOREのシステム上、現在ご覧頂いているページ及び自動配信メールでは、 ¥15.000(税抜)以上送料無料の記載となっておりますが、在庫確保のメールの際に改めて送料を記載致します。


但し、SALE品の場合、1度の発送につき¥40.000(税抜き)以上は送料無料となります。


SALE品ではない¥15.000(税抜き)以上のお買い物とご一緒の発送でも送料は無料となります。

EMS、international parcel
We can ship overseas.
Shipping method / EMS、international parcel.
https://www.post.japanpost.jp/int/ems/index_en.html

Please contact us by e-mail.
info@nepnep.com

返品について

不良品
商品の品質には万全な注意を払い出荷しておりますが、万が一ご注文して頂いた商品とは違う商品が届いた場合や発送中の破損、不良品が届いた場合には、その際の送料は当店で負担させて頂きます。
商品到着後 " 3日以内 " にご連絡下さいませ。

なお、Used/VintageITEMはいかなる場合もご返品不可とさせて頂きます。
返品期限
お客様都合での返品、交換については一切お受けしておりませんので予めご了承下さい。
また以下のような場合につきましても返品、交換はお受けすることができません。

■お客様がご使用になられた商品
■お客様による破損、汚損が生じた商品
■納品書、タグなど付属品を紛失した場合

商品に欠陥がある場合のご返品は、商品到着後 " 3日以内 " とさせていただきます。
お品物がお手元に届きましたら速やかにご確認頂けますようお願い致します。

なお、Used/VintageITEMはいかなる場合もご返品不可とさせて頂きます。

詳しくは こちら のページをご一読くださいませ。
返品送料
不良品に該当する場合は当方で負担いたします。 詳しくは こちら のページをご一読くださいませ。

お支払い方法について

オンラインクレジットカード決済
各お支払い方法について、詳しくは こちらのページより ご一読下さい。

ご利用回数に応じて、決済手数料はお客様ご負担となります。

ご注文ページにてカード情報をご入力後、3Dセキュアページに移行致します。

カード会社の取り決めにより移行しない場合もあります。その場合はご注文ページにてカード決済が完了いたします。

3Dセキュア2.0とは、インターネット上でクレジットカード決済をより安全に行うために、VISA、Mastercard、JCB、AMEXが推奨する本人認証サービスです。

ご使用のカード会社にてご自身が決めたIDやパスワード等の認証ページに移行致します。

万が一、IDパスワードがお分かりではない場合、”店頭クレジット決済” をご選択下さい。

在庫を確認後、追ってSquare決済(オンラインでのクレジット決済)のページを作成しご案内を致します。
Amazon Pay
Amazonのアカウントに登録された配送先や支払い方法を利用して決済できます。
銀行振込み
各お支払い方法について、詳しくは こちらのページより ご一読下さい。
お振込手数料はお客様ご負担となります。
店頭クレジット決済
各お支払い方法について、詳しくは こちらのページより ご一読下さい。
ご利用回数に応じて決済手数料はお客様ご負担となります。
TEL , MAIL でカード情報をご提示頂き、当店から直接カード会社に決済を取る形です。